# Mattermost

> Mattermost Bot 设置和 OpenClaw 配置

- 网址：https://funcoding.ai/agents/openclaw/channels/mattermost/
- 来源：OpenClaw 官方文档原文（中文），MIT 许可，同步于 2026-10-11
- 官方原文：https://docs.openclaw.ai/zh-CN/channels/mattermost

---
状态：可下载插件（Bot 令牌 + WebSocket 事件）。支持频道、私密频道、群组私信和私信。Mattermost 是一个可自行托管的团队消息平台（[mattermost.com](https://mattermost.com)）。

## 安装

**npm registry**

```bash
openclaw plugins install @openclaw/mattermost
```

**Local checkout**

```bash
openclaw plugins install ./path/to/local/mattermost-plugin
```

详情：[插件](https://funcoding.ai/agents/openclaw/tools/plugin/)

## 快速设置

**确保插件可用**

使用上述命令安装 `@openclaw/mattermost`，如果 Gateway 网关已在运行，请重启它。

**创建 Mattermost Bot**

创建一个 Mattermost Bot 账户，复制 **Bot 令牌**，并将 Bot 添加到它应读取的团队和频道中。

**复制基础 URL**

复制 Mattermost **基础 URL**（例如 `https://chat.example.com`）。末尾的 `/api/v4` 会自动移除。

**配置 OpenClaw 并启动 Gateway 网关**

最小配置：

```json5
{
  channels: {
    mattermost: {
      enabled: true,
      botToken: "mm-token",
      baseUrl: "https://chat.example.com",
      dmPolicy: "pairing",
    },
  },
}
```

非交互式替代方案：

```bash
openclaw channels add --channel mattermost --bot-token <token> --http-url https://chat.example.com
```

<div class="callout callout-note">

对于位于私有地址、局域网地址或 tailnet 地址上的自行托管 Mattermost：出站 Mattermost API 请求会经过 SSRF 防护，默认阻止私有和内部 IP。可使用 `channels.mattermost.network.dangerouslyAllowPrivateNetwork: true` 选择启用（每个账户：`channels.mattermost.accounts.<id>.network.dangerouslyAllowPrivateNetwork`）。

</div>

## 原生斜杠命令

原生斜杠命令需要选择启用。启用后，OpenClaw 会在 Bot 所属的每个团队中注册 `oc_*` 斜杠命令，并在 Gateway 网关 HTTP 服务器上接收回调 POST 请求。

```json5
{
  channels: {
    mattermost: {
      commands: {
        native: true,
        nativeSkills: true,
        callbackPath: "/api/channels/mattermost/command",
        // 当 Mattermost 无法直接访问 Gateway 网关时使用（反向代理/公共 URL）。
        callbackUrl: "https://gateway.example.com/api/channels/mattermost/command",
      },
    },
  },
}
```

注册的命令：`/oc_status`、`/oc_model`、`/oc_models`、`/oc_new`、`/oc_help`、`/oc_think`、`/oc_reasoning`、`/oc_verbose`、`/oc_queue`。使用 `nativeSkills: true` 时，技能命令也会注册为 `/oc_<skill>`。

<details>
<summary>行为说明</summary>

- `native` 和 `nativeSkills` 默认为 `"auto"`，对于 Mattermost，这会解析为禁用。请将它们显式设置为 `true`。
- `callbackPath` 默认为 `/api/channels/mattermost/command`。
- 如果省略 `callbackUrl`，OpenClaw 会派生 `http://<gateway.customBindHost or localhost>:<gateway.port, default 18789><callbackPath>`。通配绑定主机（`0.0.0.0`、`::`）会回退到 `localhost`。
- 对于多账户设置，可以在顶层或 `channels.mattermost.accounts.<id>.commands` 下设置 `commands`（账户值会覆盖顶层字段）。
- 由其他集成创建且触发词相同的现有斜杠命令会保持不变（注册时会跳过）；当回调 URL 发生偏移时，Bot 创建的命令会被更新或重新创建。
- 命令回调使用 OpenClaw 注册 `oc_*` 命令时 Mattermost 返回的每命令令牌进行验证。
- OpenClaw 会在接受每个回调前刷新当前的 Mattermost 命令注册，因此已删除或重新生成的斜杠命令所对应的过期令牌无需重启 Gateway 网关便会停止被接受。
- 如果 Mattermost API 无法确认命令仍为当前命令，回调验证会以关闭方式失败；失败的验证会被短暂缓存，并发查找会合并处理，并且每个命令的新查找启动会受到速率限制，以约束重放压力。
- 如果注册失败、启动未完整完成，或回调令牌与解析到的命令所注册的令牌不匹配，斜杠回调会以关闭方式失败（对某一命令有效的令牌无法通过其他命令到达上游验证）。
- 已接受的回调会通过一条仅发送者可见的“处理中...”回复进行确认；实际回答会作为普通消息送达。

</details>

<details>
<summary>可访问性要求</summary>

Mattermost 服务器必须能够访问回调端点。

- 除非 Mattermost 与 OpenClaw 运行在同一主机/网络命名空间中，否则不要将 `callbackUrl` 设置为 `localhost`。
- 除非你的 Mattermost 基础 URL 会将 `/api/channels/mattermost/command` 反向代理到 OpenClaw，否则不要将 `callbackUrl` 设置为该基础 URL。
- 可使用 `curl https://<gateway-host>/api/channels/mattermost/command` 快速检查；GET 请求应从 OpenClaw 返回 `405 Method Not Allowed`，而不是 `404`。

</details>

<details>
<summary>Mattermost 出站允许列表</summary>

如果回调目标是私有地址、tailnet 地址或内部地址，请设置 Mattermost `ServiceSettings.AllowedUntrustedInternalConnections`，使其包含回调主机/域名。

请使用主机/域名条目，而非完整 URL。

- 正确：`gateway.tailnet-name.ts.net`
- 错误：`https://gateway.tailnet-name.ts.net`

</details>

## 环境变量（默认账户）

如果更倾向于使用环境变量，请在 Gateway 网关主机上设置以下变量：

- `MATTERMOST_BOT_TOKEN=...`
- `MATTERMOST_URL=https://chat.example.com`

<div class="callout callout-note">

环境变量仅适用于**默认**账户（`default`）。其他账户必须使用配置值。

无法通过工作区 `.env` 设置 `MATTERMOST_URL`；请参阅[工作区 .env 文件](https://funcoding.ai/agents/openclaw/gateway/security/)。

</div>

## 聊天模式

Mattermost 会自动回复私信。频道行为由 `chatmode` 控制：

**oncall (default)**

仅在频道中被 @提及时回复。

**onmessage**

回复每条频道消息。

**onchar**

当消息以触发前缀开头时回复。

配置示例：

```json5
{
  channels: {
    mattermost: {
      chatmode: "onchar",
      oncharPrefixes: [">", "!"], // 默认值
    },
  },
}
```

说明：

- `onchar` 仍会响应显式 @提及。
- 仍支持 `channels.mattermost.requireMention`，但首选 `chatmode`。每频道的 `groups.<channelId>.requireMention` 设置优先于二者。
- Bot 在频道帖子串中发送可见回复后，同一帖子串中的后续消息无需新的 @提及或 `onchar` 前缀即可得到回复，从而保持多轮帖子串对话持续进行。参与状态会从 Bot 最后一次回复该帖子串起保留 7 天，并在 Gateway 网关重启后继续保留。Bot 仅观察过的帖子串不受影响；若要重新要求显式提及，请发起新的顶层消息。
- 将 `channels.mattermost.implicitMentions.threadParticipation: false` 设置为停止让已参与帖子串的后续消息绕过提及门控。账户覆盖使用 `channels.mattermost.accounts.<id>.implicitMentions`。Mattermost 目前不会产生 `replyToBot` 或 `quotedBot` 事实，因此这些标志在此处不起作用。

## 帖子串和会话

使用 `channels.mattermost.replyToMode` 控制频道和群组回复是保留在主频道中，还是在触发帖子下启动帖子串。

- `off`（默认）：仅当入站帖子已位于帖子串中时，才在帖子串中回复。
- `first`：对于顶层频道/群组帖子，在该帖子下启动帖子串，并将对话路由到帖子串范围的会话。
- 目前对于 Mattermost，`all` 和 `batched` 的行为与 `first` 相同，因为 Mattermost 一旦存在帖子串根，后续分块和媒体就会继续发送到同一帖子串。
- 即使已设置 `replyToMode`，私信仍默认为 `off`。

使用 `channels.mattermost.replyToModeByChatType` 覆盖 `direct`、`group` 或 `channel` 聊天的模式。设置 `direct` 以选择让私信使用帖子串：

- `off`（默认）：私信保持不使用帖子串，并共用一个滚动会话。
- `first`、`all` 或 `batched`：每条顶层私信都会启动一个 Mattermost 帖子串，并由一个全新、独立的会话提供支持。

```json5
{
  channels: {
    mattermost: {
      replyToMode: "all",
      replyToModeByChatType: {
        direct: "first",
      },
    },
  },
}
```

说明：

- 帖子串范围的会话使用触发帖子的 ID 作为帖子串根。
- `first` 和 `all` 目前等效，因为 Mattermost 一旦存在帖子串根，后续分块和媒体就会继续发送到同一帖子串。
- 每聊天类型的覆盖优先于 `replyToMode`。如果没有 `direct` 覆盖，现有部署会继续使用扁平、不分帖子的私信。

## 访问控制（私信）

- 默认值：`channels.mattermost.dmPolicy = "pairing"`（未知发送者会收到配对码）。其他值：`allowlist`、`open`、`disabled`。
- 批准方式：
  - `openclaw pairing list mattermost`
  - `openclaw pairing approve mattermost `
- 公开私信：`channels.mattermost.dmPolicy="open"` 加 `channels.mattermost.allowFrom=["*"]`（配置架构会强制要求通配符）。
- `channels.mattermost.allowFrom` 接受用户 ID（推荐）和 `accessGroup:<name>` 条目。请参阅[访问组](https://funcoding.ai/agents/openclaw/channels/access-groups/)。

## 频道（群组）

- 默认值：`channels.mattermost.groupPolicy = "allowlist"`（需要提及）。
- 使用 `channels.mattermost.groupAllowFrom` 将发送者加入允许列表（推荐使用用户 ID）。
- `channels.mattermost.groupAllowFrom` 接受 `accessGroup:<name>` 条目。请参阅[访问组](https://funcoding.ai/agents/openclaw/channels/access-groups/)。
- 每频道的提及覆盖位于 `channels.mattermost.groups.<channelId>.requireMention` 下，也可使用 `channels.mattermost.groups["*"].requireMention` 设置默认值。
- `@username` 匹配是可变的，并且仅在 `channels.mattermost.dangerouslyAllowNameMatching: true` 时启用。
- 开放频道：`channels.mattermost.groupPolicy="open"`（需要提及）。
- 解析顺序：先 `channels.mattermost.groupPolicy`，再 `channels.defaults.groupPolicy`，最后 `"allowlist"`。
- 运行时说明：如果完全缺少 `channels.mattermost` 部分，运行时会针对群组检查以关闭方式回退到 `groupPolicy="allowlist"`（即使已设置 `channels.defaults.groupPolicy`），并记录一次性警告。

示例：

```json5
{
  channels: {
    mattermost: {
      groupPolicy: "open",
      groups: {
        "*": { requireMention: true },
        "team-channel-id": { requireMention: false },
      },
    },
  },
}
```

## 出站投递目标

将以下目标格式与 `openclaw message send` 或定时任务/Webhooks 一起使用：

| 目标                                | 投递至                                                        |
| ----------------------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| `channel:<id>`                      | 按 ID 指定的频道                                              |
| `channel:<name>` 或 `#channel-name` | 按名称指定的频道，在 Bot 所属的所有团队中搜索                 |
| `user:<id>` 或 `mattermost:<id>`    | 与该用户的私信                                                |
| `@username`                         | 私信（通过 Mattermost API 解析用户名）                        |

每条出站消息最多支持一个附件；请将多个文件拆分为多次发送。

<div class="callout callout-warning">

裸露的不透明 ID（如 `64ifufp...`）在 Mattermost 中存在**歧义**（用户 ID 与频道 ID）。

OpenClaw 会**优先按用户解析**：

- 如果该 ID 对应一个用户（`GET /api/v4/users/<id>` 成功），OpenClaw 会通过 `/api/v4/channels/direct` 解析私信频道来发送一条**私信**。
- 否则，该 ID 将被视为**频道 ID**。

如果需要确定性行为，请始终使用显式前缀（`user:<id>` / `channel:<id>`）。

</div>

## 私信频道重试

当 OpenClaw 向 Mattermost 私信目标发送消息且需要先解析私信频道时，默认会重试暂时性的私信频道创建失败。

使用 `channels.mattermost.dmChannelRetry` 为 Mattermost 插件全局调整该行为，或使用 `channels.mattermost.accounts.<id>.dmChannelRetry` 为单个账户调整。默认值：

```json5
{
  channels: {
    mattermost: {
      dmChannelRetry: {
        maxRetries: 3,
        initialDelayMs: 1000,
        maxDelayMs: 10000,
        timeoutMs: 30000,
      },
    },
  },
}
```

注意：

- 这仅适用于创建私信频道（`/api/v4/channels/direct`），而非每次 Mattermost API 调用。
- 重试采用带抖动的指数退避，适用于速率限制、5xx 响应以及网络或超时错误等暂时性故障。
- 除 `429` 之外的 4xx 客户端错误会被视为永久性错误，不会重试。

## 预览流式传输

Mattermost 会将思考过程、工具活动和部分回复文本流式传输到一个**草稿预览帖子**中，并在最终答案可安全发送时原地完成该帖子。在 `partial` 模式下，预览会在同一帖子 ID 上更新，而不是为每个分块发送消息来刷屏。在 `block` 模式下，预览会在已完成文本与工具活动块之间轮换，因此较早的块会作为独立帖子保持可见，而不会被下一个块覆盖。包含媒体或错误的最终结果会取消待处理的预览编辑，并改用正常投递，而不是提交一个无用的预览帖子。

预览流式传输在 `partial` 模式下**默认开启**。通过 `channels.mattermost.streaming.mode` 配置（旧版标量/布尔值 `streaming` 会由 `openclaw doctor --fix` 迁移）：

```json5
{
  channels: {
    mattermost: {
      streaming: { mode: "partial" }, // 关闭 | 部分 | 分块 | 进度
    },
  },
}
```

<details>
<summary>流式传输模式</summary>

- `partial`（默认）：使用一个预览帖子，随着回复内容增加而编辑，最后用完整答案完成。
- `block` 会在已完成文本与工具活动块之间轮换预览，因此每个块都会作为独立帖子保持可见，而不会被原地覆盖。并行和连续的工具更新会共享当前工具活动帖子。
- `progress` 会在生成期间显示状态预览，仅在完成时发布最终答案。
- `off` 会禁用预览流式传输。使用 `streaming.block.enabled: true` 时，已完成的助手块仍会作为普通分块回复（独立帖子）投递，而不是合并为单个最终帖子。

</details>

<details>
<summary>流式传输行为说明</summary>

- 如果无法原地完成流式传输（例如帖子在传输过程中被删除），OpenClaw 会回退为发送新的最终帖子，以确保回复绝不丢失。
- 仅包含思考过程的载荷不会发布到频道帖子中，包括以 `> Thinking` 引用块形式到达的文本。设置 `/reasoning on` 可在其他界面中查看思考过程；Mattermost 最终帖子只保留答案。
- 有关频道映射矩阵，请参阅[流式传输](https://funcoding.ai/agents/openclaw/concepts/streaming/#preview-streaming-modes)。

</details>

## 表情回应（消息工具）

- 将 `message action=react` 与 `channel=mattermost` 一起使用。
- `messageId` 是 Mattermost 帖子 ID。
- `emoji` 接受 `thumbsup` 或 `:+1:` 之类的名称（冒号可选）。
- 设置 `remove=true`（布尔值）可移除表情回应。
- 添加/移除表情回应事件会作为系统事件转发到所路由的智能体会话，并受到与消息相同的私信/群组策略检查。

示例：

```text
message action=react channel=mattermost target=channel:<channelId> messageId=<postId> emoji=thumbsup
message action=react channel=mattermost target=channel:<channelId> messageId=<postId> emoji=thumbsup remove=true
```

配置：

- `channels.mattermost.actions.reactions`：启用/禁用表情回应操作（默认为 true）。
- 每账户覆盖：`channels.mattermost.accounts.<id>.actions.reactions`。

## 交互式按钮（消息工具）

发送带有可点击按钮的消息。当用户点击按钮时，智能体会收到所选内容并可进行响应。

按钮来自语义化 `presentation` 载荷（用于普通智能体回复和 `message action=send`）。OpenClaw 将值按钮渲染为 Mattermost 交互式按钮，在消息文本中保留 URL 按钮，并将选择菜单降级为可读文本。

```text
message action=send channel=mattermost target=channel:<channelId> presentation={"blocks":[{"type":"buttons","buttons":[{"label":"Yes","value":"yes"},{"label":"No","value":"no"}]}]}
```

呈现按钮字段：

显示标签（别名：`text`）。

点击时发回的值，用作操作 ID（别名：`callback_data`、`callbackData`）。除非设置了 `url`，否则可点击按钮必须提供此项。

链接按钮；在消息正文中渲染为 `label: url` 文本，而不是交互式按钮。

按钮样式。对于 Mattermost 不支持的值，将应用默认样式。

要在智能体系统提示词中声明支持按钮，请将 `inlineButtons` 添加到频道能力中：

```json5
{
  channels: {
    mattermost: {
      capabilities: ["inlineButtons"],
    },
  },
}
```

当用户点击按钮时：

**访问检查**

点击者必须通过与消息发送者相同的私信/群组策略检查；未经授权的点击会收到一条临时通知，并被忽略。

**用确认信息替换按钮**

所有按钮都会替换为一行确认信息（例如，“✓ **Yes** 已由 @user 选择”）。

**智能体收到所选内容**

智能体会将所选内容作为入站消息（以及系统事件）接收并进行响应。

<details>
<summary>实现说明</summary>

- 按钮回调使用 HMAC-SHA256 验证（自动进行，无需配置）。
- 点击时会替换整个附件块，因此所有按钮会一起移除，无法只移除一部分。
- 包含连字符或下划线的操作 ID 会被自动清理（Mattermost 路由限制）。
- 如果点击的 `action_id` 与原始帖子中的任何操作都不匹配，则会被拒绝并返回 `403`（“未知操作”）。

</details>

<details>
<summary>配置和可达性</summary>

- `channels.mattermost.capabilities`：能力字符串数组。添加 `"inlineButtons"` 可在智能体系统提示词中启用按钮工具说明。
- `channels.mattermost.interactions.callbackBaseUrl`：按钮回调的可选外部基础 URL（例如 `https://gateway.example.com`）。当 Mattermost 无法通过 Gateway 网关的绑定主机直接访问它时，请使用此项。
- 在多账户设置中，也可以在 `channels.mattermost.accounts.<id>.interactions.callbackBaseUrl` 下设置相同字段。
- 如果省略 `interactions.callbackBaseUrl`，OpenClaw 会根据 `gateway.customBindHost` + `gateway.port`（默认值为 18789）派生回调 URL，然后回退到 `http://localhost:<port>`。回调路径为 `/mattermost/interactions/<accountId>`。
- 可达性规则：Mattermost 服务器必须能够访问按钮回调 URL。只有当 Mattermost 和 OpenClaw 运行在同一主机/网络命名空间中时，`localhost` 才有效。
- `channels.mattermost.interactions.allowedSourceIps`：按钮回调的源 IP 允许列表。如果未设置，则只接受回环源（`127.0.0.1`、`::1`），因此必须在此处将远程 Mattermost 服务器加入允许列表，否则其点击会被拒绝并返回 `403`。如果位于反向代理后方，还需设置 `gateway.trustedProxies`，以便从转发标头中派生真实客户端 IP。
- 如果回调目标位于私有网络、tailnet 或内部网络，请将其主机/域名添加到 Mattermost `ServiceSettings.AllowedUntrustedInternalConnections`。

</details>

### 直接 API 集成（外部脚本）

外部脚本和 Webhooks 可以通过 Mattermost REST API 直接发布按钮，而无需通过智能体的 `message` 工具。建议使用 OpenClaw 的 `message` 工具。对于直接集成，请从 `@openclaw/mattermost/api.js` 导入 `buildButtonAttachments`；如果发布原始 JSON，请遵循以下规则：

**载荷结构：**

```json5
{
  channel_id: "<channelId>",
  message: "选择一个选项：",
  props: {
    attachments: [
      {
        actions: [
          {
            id: "mybutton01", // 只能使用字母和数字——见下文
            type: "button", // 必填，否则点击会被静默忽略
            name: "批准", // 显示标签
            style: "primary", // 可选："default"、"primary"、"danger"
            integration: {
              url: "https://gateway.example.com/mattermost/interactions/default",
              context: {
                action_id: "mybutton01", // 必须与按钮 ID 匹配
                action: "approve",
                // ... 任意自定义字段 ...
                _token: "<hmac>", // 请参阅下方 HMAC 部分
              },
            },
          },
        ],
      },
    ],
  },
}
```

<div class="callout callout-warning">

**关键规则**

1. 附件应放在 `props.attachments` 中，而不是顶层 `attachments` 中（否则会被静默忽略）。
2. 每个操作都需要 `type: "button"`，否则点击会被静默吞掉。
3. 每个操作都需要一个 `id` 字段，Mattermost 会忽略没有 ID 的操作。
4. 操作 `id` **只能包含字母和数字**（`[a-zA-Z0-9]`）。连字符和下划线会破坏 Mattermost 的服务器端操作路由（返回 404）。使用前请将其移除。
5. `context.action_id` 必须与按钮的 `id` 匹配；如果点击的 `action_id` 不存在于帖子中，Gateway 网关会拒绝该点击。
6. `context.action_id` 为必填项，没有它，交互处理程序会返回 400。
7. 回调源 IP 必须被允许（请参阅上方的 `interactions.allowedSourceIps`）。

</div>

**HMAC 令牌生成**

Gateway 网关使用 HMAC-SHA256 验证按钮点击。外部脚本必须生成与 Gateway 网关验证逻辑匹配的令牌：

**从 Bot 令牌派生密钥**

`HMAC-SHA256(key="openclaw-mattermost-interactions", data=botToken)`，以十六进制编码。

**构建上下文对象**

使用除 `_token` 之外的所有字段构建上下文对象。

**使用排序后的键进行序列化**

使用**递归排序的键**且**不含空格**进行序列化（Gateway 网关也会规范化嵌套对象，并生成紧凑 JSON）。

**对载荷签名**

`HMAC-SHA256(key=secret, data=serializedContext)`

**添加令牌**

将生成的十六进制摘要作为上下文中的 `_token` 添加。

Python 示例：

```python
import hmac, hashlib, json

secret = hmac.new(
    b"openclaw-mattermost-interactions",
    bot_token.encode(), hashlib.sha256
).hexdigest()

ctx = {"action_id": "mybutton01", "action": "approve"}
payload = json.dumps(ctx, sort_keys=True, separators=(",", ":"))
token = hmac.new(secret.encode(), payload.encode(), hashlib.sha256).hexdigest()

context = {**ctx, "_token": token}
```

<details>
<summary>常见 HMAC 陷阱</summary>

- Python 的 `json.dumps` 默认会添加空格（`{"key": "val"}`）。使用 `separators=(",", ":")` 以匹配 JavaScript 的紧凑输出（`{"key":"val"}`）。
- 始终对**所有**上下文字段（`_token` 除外）进行签名。Gateway 网关会移除 `_token`，然后对剩余所有字段签名。仅签名部分字段会导致验证静默失败。
- 使用 `sort_keys=True`——Gateway 网关会在签名前对键进行排序，而 Mattermost 在存储载荷时可能会重新排列上下文字段。
- 从 Bot 令牌派生密钥（确定性方式），不要使用随机字节。创建按钮的进程和执行验证的 Gateway 网关必须使用相同的密钥。

</details>

## 目录适配器

Mattermost 插件包含一个目录适配器，可通过 Mattermost API 解析频道和用户名。这样即可在 `openclaw message send` 和定时任务/webhook 投递中使用 `#channel-name` 和 `@username` 目标。

无需配置——适配器使用账户配置中的 Bot 令牌。

## 多账户

Mattermost 支持在 `channels.mattermost.accounts` 下配置多个账户：

```json5
{
  channels: {
    mattermost: {
      accounts: {
        default: { name: "Primary", botToken: "mm-token", baseUrl: "https://chat.example.com" },
        alerts: { name: "Alerts", botToken: "mm-token-2", baseUrl: "https://alerts.example.com" },
      },
    },
  },
}
```

账户值会覆盖顶层字段；未指定账户时，`channels.mattermost.defaultAccount` 决定使用哪个账户。

## 故障排查

<details>
<summary>频道中没有回复</summary>

确保 Bot 已加入频道并提及它（oncall），使用触发前缀（onchar），或设置 `chatmode: "onmessage"`。

</details>

<details>
<summary>身份验证或多账户错误</summary>

- 检查 Bot 令牌、基础 URL，以及账户是否已启用。
- 多账户问题：环境变量仅适用于 `default` 账户。
- 私有/LAN Mattermost 主机需要设置 `network.dangerouslyAllowPrivateNetwork: true`（SSRF 防护默认阻止私有 IP）。

</details>

<details>
<summary>原生斜杠命令失败</summary>

- `Unauthorized: invalid command token.`：OpenClaw 未接受回调令牌。常见原因：
  - 斜杠命令注册失败，或在启动时仅完成了部分注册
  - 回调请求发送到了错误的 Gateway 网关/账户
  - Mattermost 中仍有旧命令指向之前的回调目标
  - Gateway 网关重启后未重新激活斜杠命令
- 如果原生斜杠命令停止工作，请检查日志中是否有 `mattermost: failed to register slash commands` 或 `mattermost: native slash commands enabled but no commands could be registered`。
- 如果省略了 `callbackUrl`，且日志警告回调解析到了类似 `http://localhost:18789/...` 的环回 URL，那么仅当 Mattermost 与 OpenClaw 运行在同一主机/网络命名空间中时，该 URL 才可能可访问。请改为显式设置可从外部访问的 `commands.callbackUrl`。

</details>

<details>
<summary>按钮问题</summary>

- 按钮显示为空白框或完全不显示：按钮数据格式错误。每个呈现按钮都需要 `label` 和 `value`（缺少任一字段的按钮都会被丢弃）。
- 按钮可以显示，但点击后无反应：确认 Mattermost 服务器能够访问 Gateway 网关、Mattermost 服务器 IP 已包含在 `channels.mattermost.interactions.allowedSourceIps` 中（未配置时仅接受环回地址），并且对于私有目标，`ServiceSettings.AllowedUntrustedInternalConnections` 包含回调主机。
- 点击按钮时返回 404：按钮的 `id` 可能包含连字符或下划线。Mattermost 的操作路由器无法处理非字母数字 ID。仅使用 `[a-zA-Z0-9]`。
- Gateway 网关记录 `rejected callback source`：点击请求来自 `interactions.allowedSourceIps` 之外的 IP。将 Mattermost 服务器或入口加入允许列表，并在反向代理后设置 `gateway.trustedProxies`。
- Gateway 网关记录 `invalid _token`：HMAC 不匹配。检查是否对所有上下文字段（而非部分字段）签名、是否对键排序，以及是否使用紧凑 JSON（无空格）。请参阅上方的 HMAC 部分。
- Gateway 网关记录 `missing _token in context`：按钮上下文中不存在 `_token` 字段。构建集成载荷时，请确保包含该字段。
- Gateway 网关以 `Unknown action` 拒绝点击：`context.action_id` 与帖子上任何操作的 `id` 都不匹配。请将二者设置为相同的清理后值。
- 智能体不提供按钮：将 `capabilities: ["inlineButtons"]` 添加到 Mattermost 频道配置中。

</details>

## 相关内容

- [频道路由](https://funcoding.ai/agents/openclaw/channels/channel-routing/)——消息的会话路由
- [渠道概览](https://funcoding.ai/agents/openclaw/channels/)——所有支持的渠道
- [群组](https://funcoding.ai/agents/openclaw/channels/groups/)——群聊行为和提及门控
- [配对](https://funcoding.ai/agents/openclaw/channels/pairing/)——私信身份验证和配对流程
- [安全性](https://funcoding.ai/agents/openclaw/gateway/security/)——访问模型和安全加固
