零数据保留（ZDR）
Claude for Enterprise 符合条件账号的零数据保留：范围、不覆盖的内容、启用后被禁用的功能、模型可用性、违规数据保留与申请方式。
Claude Code 的零数据保留（Zero Data Retention，ZDR）适用于 Claude for Enterprise 上符合条件的账号。启用 ZDR 后，Claude Code 会话中产生的提示词和模型回复会被实时处理，返回响应后 Anthropic 不再存储，法律要求或打击滥用所需的情形除外。ZDR 不包含在标准 Claude for Enterprise 套餐里，也无法从管理设置里启用，需要 Anthropic 单独开通；如果你的组织需要 ZDR，请联系销售或 Anthropic 客户团队确认资格。Claude for Enterprise 上的 ZDR 让企业客户在零数据保留下使用 Claude Code，同时用上这些管理能力：按用户的成本控制、分析仪表盘、服务端托管设置、审计日志。它只适用于 Anthropic 的直连平台；Amazon Bedrock、Google Cloud Agent Platform 或 Microsoft Foundry 上的 Claude 部署请参阅这些平台的数据保留政策。
ZDR 的范围
ZDR 涵盖 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 推理。ZDR 是按组织启用的：同一账号下新建的组织不会自动适用，每个新组织都要由你的 Anthropic 客户团队单独启用。
把 Claude Code 流量路由到你的 ZDR 组织：ZDR 适用于认证进入已启用 ZDR 的组织的请求。如果开发者用个人账号或来自其他组织的 API Key 登录 Claude Code，这些会话不在覆盖范围内。要求开发者的 claude.ai 登录属于你的 ZDR 组织，部署 forceLoginMethod 和 forceLoginOrgUUID 托管设置（见「限制登录到你的组织」）。
ZDR 涵盖什么
ZDR 涵盖 Claude for Enterprise 上通过 Claude Code 发起的模型推理调用。你在终端里使用 Claude Code 时，发送的提示词和 Claude 生成的回复不会被 Anthropic 保留。这适用于你的 ZDR 组织可用的每个模型（部分模型默认要求数据保留，见下面的模型可用性）。
ZDR 不涵盖什么
即使启用了 ZDR 的组织，以下内容也遵循标准数据保留政策：
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| claude.ai 上的聊天 | 通过 Claude for Enterprise 网页界面的聊天对话不在 ZDR 范围内 |
| Cowork | Cowork 会话不在 ZDR 范围内 |
| Claude Code 分析 | 不存储提示词或模型回复，但会收集账号邮箱和用量统计这类生产力元数据；ZDR 组织没有贡献指标，分析仪表盘只显示用量指标 |
| 用户与席位管理 | 账号邮箱和席位分配等管理数据按标准政策保留 |
| 第三方集成 | 第三方工具、MCP 服务器或其他外部集成处理的数据不在 ZDR 范围内，需独立审查这些服务的数据处理做法 |
启用 ZDR 后被禁用的功能
为 Claude for Enterprise 的 Claude Code 组织启用 ZDR 后，需要存储提示词或补全的某些功能会在后端层面被自动禁用：
| 功能 | 原因 |
|---|---|
| 云端会话（包括从桌面应用启动的） | 需要在服务端存储会话数据，包括含提示词和补全的对话历史 |
| Claude Tag | 保留频道记忆和会话转录 |
| Artifacts | 需要把发布的页面内容存储在 Anthropic 运营的基础设施上 |
反馈提交（/feedback、/bug、/share） | 提交反馈会把对话数据发送给 Anthropic |
| Remote Control | 在 Anthropic 服务器上存储会话转录，以便跨设备同步对话 |
这些功能无论客户端怎么显示都在后端被阻止：如果你在 Claude Code 终端启动时看到被禁用的功能，尝试使用它会返回错误，说明组织策略不允许该操作。将来需要存储提示词或补全的新功能也可能被禁用。
ZDR 下的模型可用性
Claude Fable 5.1 和 Fable 5 是默认要求数据保留的「Covered Models」，ZDR 组织或工作区能否使用它们由 Covered Models 政策而不是 Claude Code 决定。组织不能使用它们的情况下，这些模型要么不在 /model 选择器里，要么显示为禁用，服务器无论客户端配置如何都会拒绝对它们的请求。其他模型在 ZDR 下仍然可用；Fable 模型不是默认模型，在可用时解析为最新 Fable 模型的 best 别名，在不可用的组织里解析为 Opus。
违反政策时的数据保留
即使启用了 ZDR，Anthropic 也可能在法律要求或处理使用政策违规时保留数据：如果某个会话因违反政策被标记，Anthropic 可能保留相关的输入和输出长达 2 年，与 Anthropic 的标准 ZDR 政策一致。
申请 ZDR
要为 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 申请 ZDR，联系销售或你的 Anthropic 客户团队；客户团队会在内部提交请求，Anthropic 确认资格后审核并为你的组织启用 ZDR，所有启用操作都有审计日志。如果你目前通过按量付费的 API Key 在 Claude Code 上使用 ZDR，可以转到 Claude for Enterprise 以获得管理能力，同时保持 Claude Code 的 ZDR，请联系客户团队协调迁移。